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澳门作为重要的旅游城市，智慧旅游是让澳门转型为智慧城市的一个重要组成部分。澳门旅游局局长文绮华表示，旅游局于2019年推出新的科技以进一步推动发展智慧旅游城市，包括「旅游资讯交换平台」、 「旅客洞察应用」及「智慧客流应用」等三个项目。
旅游局指出，借助大数据应用、服务机械人和聊天机械人，可向旅客提供更佳的旅游体验，这些都是透过澳门特区政府与阿里巴巴集团于2017年签署的「构建智慧城市战略全作框架协议」后，澳门与中国电商阿里巴巴集团旗下阿里云合力开发的。
2018年12月，文绮华在一个新闻发布会上指出，这三个项目已接近完成阶段，预计可于2019年初正式投入使用，并相信项目可为旅客、澳门旅游业界以及澳门市民带来便利。
目前，旅游局已经推出多个智慧旅游项目供市民和游客使用，如一些新的手机应用程式、互动资讯屏幕和美食地图网站等。
