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贸促局投资者「一站式」服务全方位支援企业开业

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澳门贸易投资促进局的投资者「一站式」服务为有意在本地开业的投资者提供全方位支援，本期《澳门经贸之窗》访问了两家受惠于是项服务的企业，分别从事儿童游乐场空间和食品加工厂，分享企业在政府严格的安全和品质监管下，在牌照申请过程中，遇到不同监管部门的审批，而投资者「一站式」服务不仅为创业者节省沟通成本，还协助他们解决申请牌照时所遇到的疑难，同时在不同阶段提醒创业者需要注意的事项，让他们全情投入在创业路上。

作为一位母亲，区沅莹两年前首次接触室内儿童游乐场后，发现澳门非常缺乏同类设施，于是萌生了自己营运室内儿童游乐场的念头，并于2018年8月创立了宝堡王国室内儿童游乐场。她坦言，在申请牌照的过程中，对产业法规、设备物料、安全规范等抱有不少疑惑，适逢有经商的朋友告诉她，贸促局的投资者「一站式」服务可协助解决疑难，她便留意到有关服务，发现贸促局在网上已提供非常充足的资讯让创业人士参考，而直接向贸促局咨询更是最便利的方式。

「我觉得投资者『一站式』服务对我帮助很大，贸促局方面一直提醒我需要注意的事项。在不知道这项服务前，就算在创业上遇到任何问题，都不知道可以问哪些人。」

此外，在申请牌照的过程中，需要不同监管部门的审批，但透过「一站式」服务，整个流程大为简化，创业者不再需要亲身到各部门了解详情。

区沅莹从筹备店铺、寻找合适地点，再到成功申请营业牌照，总共花了约一年的时间，贸促局在这段期间一直从旁协助。「就我的个案来说，在申请牌照的过程中，贸促局每个月都与土地工务运输局等其他政府部门开会商讨，针对每一个步骤给我意见，不论任何问题，我都可以直接向他们查询，这些都是很大的支持。」她认为投资者「一站式」服务有效地厘清所有与开业相关的行政程序和规范，推荐有意创业者使用这项服务以减少在创业路上的疑惑。

「我觉得投资者『一站式』服务对我帮助很大，贸促局方面一直提醒我需要注意的事项。」宝堡王国室内儿童游乐场创办人区沅莹

协助食品加工业

澳门作为旅游城市，自然少不了美食，食品加工业更是其中一大行业。 7星食品加工厂成立于2016年，于2018年初正式营运，主要业务为熟食加工，因肉品批发、干货、冻肉加工等均接近饱和，而澳门食肆和餐厅对熟食加工有一定的需求，但多以进口为主。 7星食品加工厂董事长特别助理谭羡波强调，「作为一家本地加工厂，我们对工厂的技术充满信心，致力达到企业、餐厅客户的需求，提供烹调膳食及餐饮后勤供应。工厂于2018年初考获国际食品安全管制系统HACCP品质认证，以加强各人员对食品安全卫生的认识，确保产品质素。」

在澳门，食品行业面对着严格的规管。谭羡波表示，「在申请牌照方面，需要与不同的政府部门沟通接洽，例如消防局监测场所的消防安全，市政署和卫生局负责食品卫生和安全等，而土地工务运输局、经济局及环境保护局则审批工厂的入则过程。透过投资者『一站式』服务，贸促局协助我们联络不同的政府部门，这方面大大帮助我们，减省我们需要处理及沟通的时间。」

投资者「一站式」服务除了有效地协调各政府部门，助力中小企发展外，谭羡波表示，此服务可减低营运成本，为澳门市场提供更好的产品和服务。当初7星食品申请这项服务也是透过商界朋友介绍，此后他们亦会向有意创业人士推介此优质服务。