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貿促局投資者「一站式」服務全方位支援企業開業

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澳門貿易投資促進局的投資者「一站式」服務為有意在本地開業的投資者提供全方位支援，本期《澳門經貿之窗》訪問了兩家受惠於是項服務的企業，分別從事兒童遊樂場空間和食品加工廠，分享企業在政府嚴格的安全和品質監管下，在牌照申請過程中，遇到不同監管部門的審批，而投資者「一站式」服務不僅為創業者節省溝通成本，還協助他們解決申請牌照時所遇到的疑難，同時在不同階段提醒創業者需要注意的事項，讓他們全情投入在創業路上。

作為一位母親，區沅瑩兩年前首次接觸室內兒童遊樂場後，發現澳門非常缺乏同類設施，於是萌生了自己營運室內兒童遊樂場的念頭，並於2018年8月創立了寶堡王國室內兒童遊樂場。她坦言，在申請牌照的過程中，對產業法規、設備物料、安全規範等抱有不少疑惑，適逢有經商的朋友告訴她，貿促局的投資者「一站式」服務可協助解決疑難，她便留意到有關服務，發現貿促局在網上已提供非常充足的資訊讓創業人士參考，而直接向貿促局諮詢更是最便利的方式。

「我覺得投資者『一站式』服務對我幫助很大，貿促局方面一直提醒我需要注意的事項。在不知道這項服務前，就算在創業上遇到任何問題，都不知道可以問哪些人。」

此外，在申請牌照的過程中，需要不同監管部門的審批，但透過「一站式」服務，整個流程大為簡化，創業者不再需要親身到各部門了解詳情。

區沅瑩從籌備店舖、尋找合適地點，再到成功申請營業牌照，總共花了約一年的時間，貿促局在這段期間一直從旁協助。「就我的個案來說，在申請牌照的過程中，貿促局每個月都與土地工務運輸局等其他政府部門開會商討，針對每一個步驟給我意見，不論任何問題，我都可以直接向他們查詢，這些都是很大的支持。」她認為投資者「一站式」服務有效地釐清所有與開業相關的行政程序和規範，推薦有意創業者使用這項服務以減少在創業路上的疑惑。

「我覺得投資者『一站式』服務對我幫助很大，貿促局方面一直提醒我需要注意的事項。」寶堡王國室內兒童遊樂場創辦人區沅瑩

協助食品加工業

澳門作為旅遊城市，自然少不了美食，食品加工業更是其中一大行業。7星食品加工廠成立於2016年，於2018年初正式營運，主要業務為熟食加工，因肉品批發、乾貨、凍肉加工等均接近飽和，而澳門食肆和餐廳對熟食加工有一定的需求，但多以進口為主。7星食品加工廠董事長特別助理譚羡波強調，「作為一家本地加工廠，我們對工廠的技術充滿信心，致力達到企業、餐廳客戶的需求，提供烹調膳食及餐飲後勤供應。工廠於2018年初考獲國際食品安全管制系統HACCP品質認證，以加強各人員對食品安全衛生的認識，確保產品質素。」

在澳門，食品行業面對著嚴格的規管。譚羡波表示，「在申請牌照方面，需要與不同的政府部門溝通接洽，例如消防局監測場所的消防安全，市政署和衛生局負責食品衛生和安全等，而土地工務運輸局、經濟局及環境保護局則審批工廠的入則過程。透過投資者『一站式』服務，貿促局協助我們聯絡不同的政府部門，這方面大大幫助我們，減省我們需要處理及溝通的時間。」

投資者「一站式」服務除了有效地協調各政府部門，助力中小企發展外，譚羡波表示，此服務可減低營運成本，為澳門市場提供更好的產品和服務。當初7星食品申請這項服務也是透過商界朋友介紹，此後他們亦會向有意創業人士推介此優質服務。