搜寻期数

庞大的中国电子商务市场吸引葡语国家卖家

据了解，葡语国家的产品将在竞争日益激烈的中国内地电子商务市场上有更多的展示空间。中葡电子商务商会执行副总裁马俊向《澳门经贸之窗》表示，该商会即将加入「中国其中一个最大的电子商务平台」，这意味着该商会将在阿里巴巴集团旗下的淘宝或其竞争对手京东上架。

看准了中国内地近14亿消费者庞大市场的不单止是葡语国家的企业。在2017年3月，澳门电讯（CTM）推出电子商务网站「澳门好帮手」，协助澳门商家销售本地产品。 CTM商业服务和拓展部主任温聂航向本刊透露，CTM计划今年内将「澳门好帮手」的业务扩展到内地。

澳门特区政府正致力构建中国与葡语国家商贸合作服务平台，此举是减少澳门经济对旅游博彩业依赖的主要途径之一。马俊表示，尽管去年澳门旅客人数达历史新高的3,260万，但澳门市场规模仍然有限。他认为，扩大业务的最佳途径是利用澳门的特殊地位进入内地电子商务市场。

温聂航表示，「澳门好帮手」也长期使用这一个策略，该网站一开始主要集中销售澳门商家的货品。当外商试图进入以中文为主的市场营商，语言和文化的差异均会带来不少难题。

马俊表示，澳门可以帮助解决这种差异带来的难题。基于澳门特殊的历史背景，葡萄牙语是其中一个官方语言；他认为，以他经常前往的葡萄牙为首的葡语国家所出产的商品能够迎合内地市场需求，而且品质优良，价格亦比其他来源地的同类商品更亲民。

市场推广势在必行

然而，马俊表示，走上坡路的过程更需迎难而上。「现在中国的消费者购买力很强，但来自葡语国家的产品在中国市场中并不广为人知。」内地的网络购物消费正迅速增长，当中的年轻人更加是网购消费的生力军，在过去几年，西方国家的知名品牌投放了大量资金在中国网络市场上宣传。

葡语国家的企业家起步较晚，意味着他们必须花费时间和金钱来推广他们的商品。马俊说：「这需要一个非常有经验，而且熟悉如何通过互联网进行推广的营销团队，这样的成本很大。」有种说法是电子商务是低成本营商，他认为这是个谬误。「目前，电子商务的成本几乎与传统商业模式的成本相同，因为在线推广需要大量的资金投入。」

为应对激烈的网购市场竞争，任何进入内地市场的外国销售商都必须提供该产品的详尽资料，「至少要提供照片。为了让产品脱颖而出，你需要有一个好的品牌故事，让我们的团队帮助推广，但澳门的经销商常常无法整理出营销所需的要素。」马俊说。

不过，温聂航表示，澳门的商人亦掌握一定的优势。她说：「这些商家真的很聪明，懂得如何使用社交媒体，这是一项很重要的技巧。」由于Facebook和Twitter等世界上最大的社交媒体在中国内地遭到封锁，因此微博和微信等中国社交媒体成为在线推广产品的最重要途径。

马俊表示，在众多接触中国内地潜在买家的低成本方式中，最好的方式是参加澳门贸易投资促进局（IPIM）举办的会展活动，当中，品酒和试食活动最为受欢迎。

新门户：广州南沙新区

于2017年8月份开通的一个新的物流渠道，让澳门或葡语国家生产的商品通过澳门公司在网上销售，并将产品通过澳门边境运至广州南沙新区。这条新的物流渠道在经济局、广东出入境检验检疫局、南沙出入境检验检疫局、南沙海关、广州市商务委及广州南沙开发区管委会口岸工作办公室等部门的大力支持和推动下，以及在澳门中葡电子商务商会协助下开通。

经济局表示，澳门与内地双方同意于南沙设立报关渠道，通过「跨境电商一站式服务」货品直接经陆路从澳门运到南沙。

马俊表示，广州可以解决阻碍澳门电子商务发展的另一难题：货品的仓储问题，这特别有利于扩大葡语国家的产品销售。

中国内地电子商务蓬勃发展推动了中国快递业务迅速增长。马俊说：「中国消费者一直受益于内地电子商务平台的高效率。」内地消费者现在认为隔夜送货和包裹追縱是常态，迫使阿里巴巴集团和腾讯控股等大型中国电子商务公司在中国各地建立庞大的仓库。

这样的物流设施超越了葡语国家产品销售的方法。马俊说：
「目前葡语国家产品的经销商只会根据订单销售，或在澳门只保留少量库存。」如此小规模的库存仅能用以试水内地市场，但真正发展远远不够。马俊指出，现在商家注册做生意非常简单，其商品也并不需要中文标注，但仅仅限于目前这个发展阶段。

一旦在线销售商品的业务增长到一定规模，商家就会面对更多难题。马俊表示，淘宝和京东等电子商务公司需要保持最低库存量，以确保他们能够及时交付所销售的产品。他表示，产品从葡萄牙海运到中国需时大约50天，「我们怎能要求消费者等待这么长的时间呢？」

马俊认为，外国商家应充分利用南沙新区。「只要流通速度不太慢，大多数支持电子商务的自由贸易区的仓库都不会收取库存费用。」他补充，由于中国内地的薪酬水平较低，包装和运送货物的成本亦随之降低。