所謂“公域流量”,是指所有餐飲企業按大眾外賣平台規則而獲取集體共用的數據。對使用大眾外賣平台的餐飲企業而言,需有效促成消費者的交易才能降低獲取公域流量的成本。由於公域流量的產權屬於大眾外賣平台,故餐飲企業不能直接利用公域流量產生的數據去精準分析市場的變化發展。因此,餐飲企業可以把投放的資源從公域流量移到私域流量。 所謂“私域流量”,是指餐飲企業按自身需求而獲取品牌自有的數據。具體而言,餐飲企業將經營成本投入到小程序和公眾號,通過打造私域流量平台,讓消費者的第二次消費逐步轉移陣地。當自身積累了足夠大的用戶量之後,還可以開放給其它商家企業入駐平台,滿足消費者、商家企業、外賣平台的多角色使用。相比於公域流量,私域流量對於商家而言更加穩定可控,也是幫助餐飲企業獲得回頭客的關鍵。 |