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「一站式」服务助投资者理顺开业流程

澳门贸易投资促进局的投资者「一站式」服务除了为投资者在本地开业所涉及的行政流程提供指导意见，派员作持续性跟进协助解决问题，亦会为投资者介绍相应其商业需要的行业信息。

来自内地的北京首都航空有限公司正是受惠于贸促局投资者「一站式」服务的投资者之一。据该公司介绍，公司于2017年7月25日正式开通「北京－澳门」航线；首条中葡直飞航线「北京－里斯本」航线也于同日启航。

为了更好地保障「澳门－北京」航线的运行安全及品质，开发澳门地区客源市场，北京首都航空从2017年6月开始着手组建澳门地区办事处。公司于2016年接触到投资者「一站式」服务，并就开设办事处事宜与贸促局交换了意见。

「在澳门设立办事处需要与澳门多个机构及政府部门接洽沟通、提交申请，整个流程比较复杂。如果没有贸促局的『一站式』服务，北京首都航空需要花费大量人力、物力了解清楚这些流程。」北京首都航空向本刊说。

据北京首都航空详述，贸促局「一站式」服务的帮助主要体现于针对澳门当地企业注册流程为公司提供指导意见，并对于后期注册，如工商税务注册等方面给予建议，协助北京首都航空于2017年7月份正式完成办事处组建。此外，贸促局亦协助了北京首都航空与办事处组建相应的政府部门建立联系，同时也介绍了澳门地区的展会信息，以协助北京首都航空宣传航线。

目前，在市场开发方面，北京首都航空澳门办事处与澳门地区主要旅行社、票务代理都维持较好的业务关系，航班销售稳定；澳门办事处与当地旅行社合作推出大量澳门至内地的旅游产品，每月都有团队载送澳门旅客至内地旅游。

在航班营运方面，北京首都航空在每周一、二、四、六共四班航班往返澳门及北京，有部分旅客接驳北京首都航空北京-里斯本航班与「北京－澳门」航线联运。中国- 葡语国家经贸合作论坛（澳门）常设秘书处、葡萄牙驻澳门及香港总领事馆的主要官员都曾乘坐其航班往返于葡萄牙与澳门之间，并就中葡空中通道的搭建给予北京首都航空高度评价。

积极跟进个案

位于澳门厚望街的室内儿童游乐场奇趣大本营在外看来并不起眼，但店内面积约600平方米，偌大的地下游乐场有滑梯、波波池、小型旋转木马等设施。据负责人林丽红介绍，提供非电玩的儿童游乐场概念起始于2015年，基于看准了本地市场供儿童游乐的室内空间不太多而开始物色营运地点。

林女士对本刊表示，当时找寻合适营运单位的过程并不容易。因为澳门本地的室内儿童游乐场寥寥可数，意味着可以作为申请执业行政许可参考的场所不多。即使如此，基于对营运场所的风险考量，奇趣大本营的选址仍然是成本较高的地铺。其后，奇趣大本营于2015年10月开始向民政总署申请执业场所许可；同时，在贸促局的帮助下，奇趣大本营亦于同年11月正式成立公司。

「贸促局很积极跟进我们的个案，协助我们向其他政府部门了解，让其他〔政府〕部门关注，希望可以尽快拿到牌照。当我遇到问题的时候都会不停地跟他们联络。」林女士说。

奇趣大本营于2017年11月28 日正式对外开放。林女士说，目前正极力打造奇趣大本营的品牌和服务质素，同时也会定时举办家长讲座和节日性活动，加强宣传。

「我们会主动跟博企联系，希望他们愿意和我们合作－我们会提供更多优惠予他们〔博企员工〕，希望可以将奇趣大本营这个品牌渗透得更深一点。」林女士对本刊说。