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金源藉澳门平台优势 把握葡语国家市场商机
澳门作为中国与葡语国家经贸合作的服务平台，政府推出多项政策和服务，协助企业通过澳门拓展葡语国家市场商机，其中一间是金源澳门离岸商业服务有限公司（下称金源）。
金源澳门成立于二零零四年，主要代理中国制造的日常生活用品，例如民族服装、环保电池、摩托车等，从国内港口如青岛、上海、天津等直接销往东非及西非的多个葡语系国家。
离岸服务优惠外资
金源董事长陈志强表示， 当初决定来澳创业，是因为被澳门的贸易政策所吸引。陈志强说：「澳门有一个很合理的离岸服务公司政策，为从事海外业务而不涉及本地货币交易或销售的海外公司提供优惠。」
澳门于一九九九年颁布《离岸法案》，推出离岸公司优惠政策，根据法例，在澳门设立离岸公司的企业，可获豁免缴付所得税、营业税、印花税等。
然而，在澳门成立离岸公司，必须符合三大要求，包括只采用非澳门币为交易及结算之货币、只针对非澳门特区居民为销售对象、只针对非澳门特区市场。
虽然有一定的要求，但对于企业来说，澳门作为一个没有外汇限制的自由港，再配合离岸服务的优惠政策，仍具相当的投资吸引力。
陈志强说： 「由于我们公司主要涉及美金、欧罗的交易， 以往更有在非洲的法郎交易，澳门政府当时推出的措施非常符合我们的条件。」于是在多间专业会计公司的推荐下，陈志强毅然决定来澳创立金源。
扎根澳门面向非洲
金源的创办团队大多为香港人，回顾五年前从香港来澳创业时遇到的困难，陈志强说初来澳门时人生路不熟，幸得澳门贸促局向他们免费提供办公室，首先建立一个公司联络处，方便日后开展业务。
金源的母公司一九八七年于香港成立，主要从事与法语系及英语系非洲国家贸易往来，来到澳门后则大力拓展了与葡语系国家的接触与交易。
陈志强说：「二零零六年我们参加了贸促局的考察团到访安哥拉，贸促局的员工也有随团参与，途中为我们提供翻译服务，更安排当地政府官员与我们会面。后来我们也参与了在安哥拉首都罗安达（Luanda）举行的一个展销会，扩大了我们的客源。」
现在金源约有一半以上的业务是把在中国制造的民族纺织品运往非洲各国。陈志强说：「在非洲差不多一半以上的国家，人们将这些服装作为日常生活的服饰，尤其是当地的妇女，而我们公司则有上万份这类服装的图案。」据非官方统计，以每柜十二万米的单位计算，每年约有四至五千货柜的纺织品从中国出口到非洲。金融海啸前，金源年均出口约四至五百货柜的纺织品。
拓展客源对抗危机
俗语有云： 「创业难， 守业更难」。业务刚刚于澳门扎根，却在去年遇上金融海啸，陈志强直言对他们的影响很大。受金融海啸影响，世界各地对非洲国家的原材料需求急降，令非洲国家的经济受损，二零零八年十月购买力下降了五成，至二零零九年四至五月市场才出现稍为回暖的迹象，但到目前为止金源的业绩仍比金融海啸前差两成五。
面对逆境，陈志强积极面对，再藉助贸促局提供的支持，成功地转危为机。自二零零四年开始参与澳门国际贸易投资展览会（MIF）的陈志强说：「金融海啸后贸促局有很多推广活动，在最近举行的MIF中，我们也认识了很多来自安哥拉的商客，更与他们签订了一百多万美金的合约，主要售卖纺织品及摩托车。」
非洲机动车辆需求量大
近五、六年来， 中国制造的摩托车大量出口到非洲， 陈志强笑言： 「今天如果你到非洲走一趟， 不要因为看见满街都是中国制造的摩托车而感到惊讶。」虽然外国的摩托车在非洲市场已有超过几十年的历史， 但中国摩托车近年则因其低廉的价钱而成功打入非洲。
然而，面对外国技术和财力的竞争，陈志强认为中国摩托车在配件质素及维修技术上仍有待改善。
陈志强预测： 「中国在机械制造的技术不断进步时， 发动机会愈来愈耐用， 马力愈来愈强劲。而摩托车的下一步将会是私家车、货车、四驱车等， 由于多个国家在援助非洲的发展， 在大型基建上， 这些车也很适合当地市场。」
另外， 陈志强亦有兴趣把生意扩展至巴西等南美国家，但由于南美的国家制度及关税等的差异，需要较多的人手和时间去开发、考察，才能开展相关的项目。
贸促局为企业提供全方位商贸服务
贸促局多年来不断向投资者提供多元化的商贸服务。贸促局负责非金融离岸业务的审批、发牌及监管工作， 并透过「一站式」服务， 为有意在澳门营商的投资者， 提供从数据查询、办理行政程序以至落实投资项目等多方面的支持与协助； 同时， 贸促局辖下的「澳门商务促进中心」， 为外来投资者免费提供办公场地、商务辅助以及内地商贸咨询服务等多项服务， 减低企业的启动成本，方便投资者落实在澳投资。
为充份发挥澳门区域商贸服务平台功能， 贸促局一直以来积极开展对外经贸联系和推广工作， 尤其是推动澳门作为中国与葡语国家经贸合作平台的作用， 促进内地、本澳与葡语国家企业间的合作， 以及透过组团赴外地宣传推广、参会参展及参观考察等活动， 推进深层次区域合作， 丰富澳门的「平台」功能，并为本澳及海内外的企业通过「平台」拓展商机。
内地最大独立软件开发商用友落户澳门
「澳门的企业要进一步发展，必须要提高多方面的竞争力，而信息管理系统是其中重要的一环。」用友（澳门）总经理郭葆春一语道出本地企业发展的方向。
作为内地最大的独立软件开发商，用友软件股份有限公司已在内地、香港、日本、泰国及新加坡等国家及地区设立七十多间分公司，二零零九年九月更于澳门开设分公司。
提升管理系统水平
郭葆春表示，选择来澳门发展的原因是看中了本地深具发展潜力的市场，他说：「初来澳门视察环境时，我发现内地的企业管理模式在很多方面可能要高于澳门，有些甚至已经超越澳门。」
然而，澳门近年经济发展迅速，如何提升管理系统的水平，赶上国际性的营运模式，已成为本地几大产业如博彩业、旅游酒店业、房地产业共同面对的挑战。
近年陆续有大型博企上市集资，郭葆春指出公司上市后其财务状况的监管标准必然会比从前严格。现时澳门有三十多间赌场，但所采用的管理系统未必都是最先进的，因此整体博彩业要仍有待提升财务管理营运模式，以应对新的转变与挑战。
另外，对酒店业来说，前台及后台的管理系统等都非常重要，且本地一些集团旗下设有多间酒店，郭先生却发现目前的酒店大多仍采用旧式的管理系统，这种系统不但效率低，而且难以兼容其他系统。
至于房地产业，郭葆春指出近年中央政府提出构建大珠江三角洲的概念，可以预期这个经济圈将会蓬勃发展，继而吸引愈来愈多人来居住，刺激该区的房地产需求。郭葆春强调：「房地产发展速度越快，对房地产系统的要求就越高。」要实现跨区的房地产成本管理系统、卖房系统、物业管理系统，一个实时更新的「多语言、多币种、多地点」的管理系统是必不可少的。
扩大巿场占有率
虽然各行业在金融危机后仍未完全复苏， 但郭葆春却认为这反而会增加企业投资提升管模式的动力， 他解释说： 「一般来说， 企业在市场营利非常容易的时候， 都忙着扩大规模， 而忽略了内部的管理。危机来时， 企业便会转从内部的管理上求效益， 从内部情况来考虑怎样去降低成本、提高效率、优化流程。」
现在用友在澳门约有三十多家客户， 该公司计划用三至五年时间开拓澳门三成的市场占有率， 为提升本地企业的管理模式出一分力。
品牌家具扩充开业定位中高端市场
家居用品，与生活息息相关，家品市场的兴盛又与一地的经济有着密切的关系，经济繁荣的时候，人们自然会希望提升生活质素和品味，家品市场得以扩张和发展。
澳门近年经济持续双位数增长， 2000至2008年本地生产总值(GDP)年平均实质增长率约为14%，2008年人均本地生产总值达到3.9万美元；2009年首三季零售业销售额为156.9亿澳门元，较去年同期上升13%。三家本地家具店：生活馆、WH Furniture及CitySquare抓住了经济稳步发展为家品市场带来的商机，瞄准本地新冒起的中产阶层和居澳的外籍人士，成功在本澳建立品牌家居用品店。
「生活馆」从生活出发
「生活馆」在澳门已扎根十年， 销售的产品以家俬为主， 走时尚简约风格， 在本地巿场上已具一定的知名度。「生活馆」的前身是一间港资专营沙发和窗帘的家具店， 早期在工业大厦开店， 产品较单一， 客源也较窄， 二零零三年才创立「生活馆」品牌， 从生活家居的概念出发， 开发更多元的货品，以开拓更多商机。
「生活馆」董事陈绣山说： 「每个人辛苦工作后也想有个舒适的家， 近年巿民收入增加， 对生活质素的要求也有所提升， 对有质素的家居用品需求比以前增加了。创立『生活馆』的目的是不想局限销售沙发和窗帘， 而希望走家居用品多元化路线， 迎合客户的需求」。「生活馆」亦看好内地人的消费巿场，还在珠海开设分店。
WH活出创意
荣兴家具有限公司（WH Furniture）是本地一间传统家具老店， 它的第二代在接手公司经营后， 以「活出创意」的概念重新包装品牌，并以英文名字WH Furniture作为品牌开设新店， 走中高档路线， 成功吸引本地的中产客户，开拓新的巿场。
荣兴第二代负责人苏嘉欣介绍，该店经营家具有二十年历史，主要是经营传统的仿古家俬，产品主要由内地输入，新店WH Furniture则走现代和经典混塔（Mix and Match）路线，产品结合时尚和古典风格，希望用不同的家具配搭来打造独特的家居风格，货品来自亚洲各地。凭借多年在澳门经营家具的经验，拥有与装潢物料供应和工程界良好的联系，WH
Furniture经常为客户免费提供设计意见，及解决装潢上的问题，细心的服务很快获得了客户的信心。
近来，WH Furniture 还与本地设计师合作， 将推出本地设计的家具产品， 苏嘉欣表示：「我们希望也可以有自己设计的家具，让消费者可以有更多选择。澳门正在发展，商机很多，目前最大的问题是店面小，陈列空间不足，现正物色更大的店铺，希望可以扩充现时的规模。」
City Square 货源独特
City Square 于二零零二年开业，当时只是一间面积约九百平方呎的礼品店。随着澳门的经济发展，City Square 亦不断发展和寻找新的货源， 以满足巿场需求， 今年再次扩充店面， 扩充后的店铺面积一万二千平方呎， 是开业时的十倍。扩充后销售的产品更丰富， 成为一间销售中、高档家居用品和装饰品的大型专门店。负责人方志杰表示，澳门的家品巿场过去只有一些平价店或精品店， 巿场上缺乏中上型的家品店， 因此C i t ySquare很快就建立起知名度。
方志杰说，City Square已进入七周年，要成功在巿场上找到自己的定位，一定要做一些巿场上找不到的东西，一定要找到自己独有的货源。「找货源是最困难的，因为我们要的货品不但要有好的质素，还要是别人没有的。这七年来，前四年最辛苦，花了很多时间和资金在寻找货源上，经常去不同的国家找货源，我们的货品来自中东、澳洲、美国、印度、东南亚等，事实证明在寻找货源上的投资对未来的回报作用很大」。
City Square凭借丰富而独特的货源，成功开拓中、高端家品巿场，并建立起品牌的知名度。方志杰透露，今年City Square更成功与发展商合作，承包某发展商新落成物业所有单位的室内装饰设计工程。
本地客消费能力提高
「生活馆」的客源中， 外籍客户占了三成，WH Furniture 同样有四成客户是外籍人士，反映近年外资来澳亦对家居用品巿场起到催化作用。但两间公司的负责人不约而同地表示，外资的确为市场带来一定需求，但不会占大多数，反而近年本地人的消费力愈来愈高，对生活要求也愈来愈高，本地客户才是他们最重要的巿场。
City Square早几年的客户亦是外籍人士较多，但近年已经让位于本地客户，甚至内地客户也多了。方志杰说，该店的货品虽然是生活用品，与生活品味息息相关，但不是生活必需品、需要靠经济增长拉动的，经济好巿民自然会希望提升生活质素和品味。
家品业在澳门市场的规模虽然有限， 但生活馆、WH Furniture及City Square三家本地家具店看准了经济发展的机遇， 在商业竞争中明确了客户和市场定位， 透过扩充或成立新店迎合客户的需求， 品牌逐渐得到市场认同， 亦正反映了澳门企业把握时机、积极进取的一面。
